CONTACTO

Confirmación de Reserva

Debería recibir una confirmación via Internet inmediata de su reserva mediante correo electrónico. Por favor, procure registrar su dirección de correo electrónico correctamente. En el caso improbable de que no recibiera esta confirmación, por favor comuníquelo inmediatamente a: booking@eurotelsmallorca.com

¿Cuál es la política de cancelación?

Le recomendamos encarecidamente que se suscriba a un seguro de viaje que cubra la cancelación de su alojamiento.

Si está en la obligación de cancelar a dos días o más antes de su día de llegada, todos los pagos se abonarán por completo.

En caso de que se reciba una cancelación a menos de dos días de la llegada o que se produzca una incomparecencia en el hotel, se hará un cargo en concordancia con las normas del Departamento de Turismo del Govern de ses Illes Balears i.e. en este caso equivalente al 10% del total de su reserva

Para ofertas especiales y promociones, estas condiciones pueden variar. En cualquier caso siempre se informará de manera clara en la ficha del hotel.

TODAS LAS CANCELACIONES SE RECIBIRAN OBLIGATORIAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO.

Por favor, envie un CORREO ELECTRÓNICO a booking@eurotelsmallorca.com en el cual exprese claramente su número de referencia de reserva, que se incluye en el correo de confirmación. Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico.

General

Si por causas de fuerza mayor (incluyendo desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de la presente página web, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables o, si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra Eurotels y/o las empresas del grupo existentes en la actualidad o en el futuro, por esas deficiencias o incumplimientos, a menos que se constatase la falta de diligencia profesional propia.

En caso de que la habitación reservada por usted no estuviera disponible por causas ajenas a la empresa o de fuerza mayor (incendios, rotura de elementos de la habitación que no permitan los servicios standard de confort y calidad descritos en nuestras descripciones), la cadena asumirá la responsabilidad de proporcionar al cliente una acomodación alternativa de igual o superior categoría en la misma isla y con los mismos servicios que la acomodación originalmente contratada, y, siempre manteniendo el mismo precio.

INTERPRETACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

Las presente condiciones estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las condiciones, los tribunales de Palma de Mallorca (España), con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Eurotels se reserva el derecho de cambiar los términos, condiciones y avisos bajo los que se ofrece este sitio Web. Este derecho no afectará los términos y condiciones existentes aceptados por Vd. al realizar una reserva o adquisición legítima utilizando este sitio Web.